流行病毒之下，“無接觸配送”服務興起。

與旅游和餐飲業(yè)不同，快遞業(yè)的業(yè)務量受特殊情況影響并不大。相反，所有人家里的網購消費導致快遞短時間內爆發(fā)式增長。流行病毒期間，為了保障騎手和用戶的安全，非接觸配送服務成為電商和外賣的主要配送方式。如美團、天貓、盒馬、星巴克、喜茶、COCO、名創(chuàng)優(yōu)品都推出了“無接觸配送”服務。流行病毒爆發(fā)以來，國家郵政局還強調推廣定點收寄、預約投遞、智能箱投遞等模式，比較大限度減少人與人之間的直接接觸。

智能快遞柜作為“無接觸配送”的重要載體，正迎來政策利好。

近兩年，國家相繼出臺了智能快遞柜相關的各項政策支持，在流行病毒期間受到國家政策層面的高度重視。一個是3月3日召開的國家常務會議，提出打破鄉(xiāng)村、社區(qū)“后面一公里”交通和投遞壁壘，頭一次提到將智能投遞設施納入城鄉(xiāng)公共基礎設施建設；另一個是《北京市商務局關于申報2020年生活服務業(yè)發(fā)展項目的通知》，提出了快遞柜采購成本補貼政策，未來可能成為普遍措施，有望加快快遞柜鋪設進度。
培養(yǎng)用戶自理習慣，提高對智能快遞柜的接受度。

流行病毒期間，由于小區(qū)封閉管理，快遞不得入內，小區(qū)外快遞柜窗格有限。在門口“擺攤”已經成為流行病毒期間的普遍現(xiàn)象，消費者不得不接受“自貼自取”，但流行病毒也帶來了用戶習慣的養(yǎng)成。智能快遞柜可以滿足消費者的“無接觸”需求，可以24小時接收。經過這次流行病毒，消費者對智能快遞柜的接受度會很大提高。

綜上所述，流行病毒過后，智能快遞柜的鋪設會在短時間內迎來一個小高峰。國家相關政策的實施和用戶習慣的培養(yǎng)，將迎來智能快遞柜發(fā)展的新拐點。
智能快遞柜需求達到百萬級別，每年新增商用顯示器超過20萬臺。

從長期趨勢來看，我國電子商務的發(fā)展和快遞行業(yè)降本增效的需求是加速鋪設智能快遞柜的主要動力。一方面，智能快遞柜的取件方式特別適合年輕人網購和上班族的生活規(guī)律。另一方面，不斷上漲的人力成本增加了配送成本的比重，而快遞平均單價逐年下降。此外，智能信報箱也有望逐步落地。2020年，國家郵政局將通過老舊小區(qū)改造工程，將傳統(tǒng)的信報箱升級為智能信報箱。

從市場空間來看，2019年全國主要城市已投放智能快遞柜40.6萬臺，同比增加13.4萬臺。盒子交付率只有10.6%。雖然有所改善，但仍有提升空間。根據測算，按照全年快遞量計算，快遞量將增長19%，達到756億件，箱送達率將增長2個百分點，達到12.6%。預計2020年將有約56萬套智能快遞柜投入使用，新增智能快遞柜15.4萬套，將帶來相當數量的液晶顯示屏(10-21.5英寸)(按1: 1的比例)配套增量。

另外，按照物業(yè)小區(qū)的規(guī)模來看，全國大概有30萬個物業(yè)小區(qū)。假設每個小區(qū)平均有3-4組，智能快遞柜的市場需求也將達到百萬級別。預計未來三年將新增智能快遞柜約60萬組，每年為商顯企業(yè)帶來至少20萬個增量。